如何听取当今的客户 Customer Success | How to Listen to Today's Customers

如今的客户找到了一个更好的鼠标陷阱,它正在改变企业的运作方式。 他们利用社交媒体平台的力量控制品牌对话和信息流动。
问题很简单:你们公司听的有多好?最聪明的品牌已经接受了这个平台的新现实。
直接与客户接触, 他们就能解决问题, 并不断利用新思维及关于产品和服务改进的新想法。
但是,你必须首先倾听。 如何聆听今天的顾客们的心声充满了各种方法和手段,以便你们创造出一个成功的社会倾听策略。
为何在社交媒体平台上倾听顾客的呼声比以往任何时候更重要?
运用你的计划, 执行你的计划: 如何蓝喷蓝色公司掌握社交媒体的速度和幽默,
新的观众莫顿的牛排豪斯写了有史以来最伟大的客户服务故事, 讲述其他八个品牌如何让社会倾听成为他们成功的关键部分。
课程中有很多新的见解可以帮助你取得成功。 每个成功完成这一课程的学生都将获得新的知识和洞察力,推动他们的公司和事业向前发展。
我们期待与你们分享更多,所以让我们一起开始吧。