你知道世界经济和人类正处于人类历史上最变革时期之一的边缘吗?
欢迎来到制造业及以后技术发展的前沿, 欢迎加入“Custommer Experience 4.0-工业对客户经验4.0的影响!
在一个以数字化、连通性和自动化方面前所未有的进步为标志的时代,工业4.0代表着一种范式转变,正在改变我们想象、设计和操作工业系统的方式。
工业4.0,通常被称为第四次工业革命,其特点是智能技术的一体化、数据驱动的决策以及机器和工艺的无缝互联。
课程设计成成为你进入变革局面的门户,全面探索界定工业4.0的原则、技术和应用。
课程, 附有简单而全面的初学者指南“ 工业4. 0 中的海关经验( CX) ! 现在有74页可填充的PDF工作手册, 专门设计来补充这个课程!
课程中,共有9个部分,涵盖80多场讲座,内容超过7小时;第1节—-介绍Custormer经验(CX)-发现客户的经验并了解
“自闭生命周期”分为三个阶段:发现和商店;购买和安装;使用和服务。
探讨客户与你的品牌或商业部门互动的路线图2 – 主要ights和市场趋势
百渠道客户经验、预测分析和数据驱动的洞察、实现自动化以获得更好的计算机X、规模化的增强个性化能力、社会媒体、电子商务和语音商业、透明
业务运作,将CX指标与真正的客户价值驱动力、组织内部的专用 CX作用、数据安全和客户隐私、自我服务和授权客户第3节挂钩
海关经验的挑战 — — 探索客户经历的挑战,包括易碎或有限收集数据、查明和优先处理计算机经验中的问题与机会、在提供
一贯的全通道经验、客户反应不足、缺乏获取定性数据的方法、连接客户经验和投资回报(ROI)、组织硅,过时
文件文件,生成数据驱动的可操作透视和在规模部门4(创业机会)实现个人化—- 学习创新的机会
客户经验,包括:作出以数据驱动的前瞻性决定、管理客户经验的更好工具和技术、更好地了解客户、规模化个人化(规模化),自学系统
和《更新第5节的自动文件增订》 — — 工业革命、工业革命和工业的发展4.0 — — 《发现工业革命演变》、《工业、工业、环境与工业4.0》
原则6第6节—-工业对海关经验4.0的影响(CX)――发现产业对客户经验的影响 4.0
互联网和网络物理系统、Additive制造的应用、链锁技术的应用、人工情报的应用、增强现实的应用
虚拟现实(AR)、虚拟现实和混合现实(VR)和混合真实(MR)、云计算应用、机器人程序自动化应用、计算机模拟应用、水平和垂直整合以及新
企业模式第7节 — — 通过实施工业4.0的应对挑战 — — 发现实施工业 4.0的采用挑战,包括技能差距和相关挑战、金融挑战、
技术挑战、互操作性和标准化挑战、基础设施挑战、数据利用方面的挑战、组织挑战、外部环境因素、法律和监管挑战
发现加速采用工业4.0的驱动因素,包括更快到市场的时间到市场和匹配
需求供应、组织驱动因素、更好的CX、提高效率、生产力和减少瓦施塔、对提高质量的需求、竞争和市场驱动因素,金融驱动因素以及技术驱动因素和推动者;
需要有一个灵活和弹性的供应链、劳动力和技术短缺9 – 4.0执行框架和案例研究—-探索工业4.0执行的框架,并找出如何使用
产业4.0, 提升客户业务经验的行业 4.0 提高客户业务的经验水平 跳进学习和发现所有惊人的变革性内容 有关客户业4.0 的客户企业4.0经验
科技与商业界的趋势!
免责声明 #1:本课程包括各公司案例研究,以说明工业4.0和数字转换的实际应用。
案例研究基于公开可得的信息、行业趋势以及仅为教育目的的分析,列入具体公司并不意味着任何认可、附属关系或赞助。
同样,从这些案例研究中得出的任何见解、意见或结论都是课程的创造者所为,不应被解释为上述公司的正式声明。
课程与上述任何公司无关,它们不赞同、赞助或赞助所有公司名称、商标和注册商标都是其各自所有人的财产。
虽然已尽一切努力确保准确性,但技术的迅速发展意味着某些信息可能过时或不正确。
鼓励与会者独立地进行研究和核实细节,如果发现这类信息,请尽早纠正过时/错误的信息。
该课程仅用于信息和教育目的,不提供专业、法律或财务咨询。
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免责声明#2:本课程使用创举性人工智能(人工智能)支持强化学习经验。