物流,供应链和客户服务的基础知识 Fundamentals of Logistics, Supply Chain & Customer Service

欢迎来到这三期课程 我们负责物流、供应链和客户服务 首先,我们从物流开始
你会知道物流工作的方式 以及关键技能需要如何在这个令人兴奋的领域取得成功。物流是当今商业中最重要的功能之一
任何船舶项目没有物流就无法成功的企业,成功的物流提供了与其他组织竞争的优势。
我们将探讨物流工作、产品销售、运输管理、供应链、库存控制等议题,
课程第二部分将涵盖供应链, 你会学习供应链的基本原理。
我们将研究购买存货和建立供应商关系所涉及的问题, 以及你决定如何制造和设计产品时需要考虑的问题, 最后,如何解决物流问题
分送和交付。我们也会进入供应链经理的世界 第三门奖项课程涵盖客户服务。
你会了解客户服务的基本内容 并解释如何在任何组织应用这些基本内容 以及企业如何发展其客户服务方案
您将学习提供卓越客户服务的实践证明技术。
我们将研究如何与客户建立更牢固的关系, 比如你能够维持贵重的顾客基础 并赢得重复业务的实际方法。