你正在做一些事情,但机会是 它不是真正的客户成功。我建造了这门课程 帮助你了解顾客的成功 从头开始。
客户安全不仅仅是管理账户或帮助有问题的顾客。 您的工作是确保顾客以他们需要的方式从您的产品中获得所需要的东西。
这是一个简单的定义, 但做正确的方式需要很多的辛勤工作。
无论是对CS来说,还是经验丰富的领域,这门课程可以帮助你找到新的方法来支持客户的目标。我是你的教练林肯·墨菲,我发明了“成功客户”
好吧,我没有发明它, 但我帮助客户成功 是什么今天。
大部分客户成功的人要么直接从我那里学习,要么从分享我想法的人那里学到。
但我不只谈论这些东西,我实际上也这样做。我已经与世界各地数百个 形型大小的公司合作过。 虽然我帮了他们,但我还是从中学习了。
我学到的一些经验,我会分享给你,包括: 为什么客户的成功对你的公司、你的顾客和你们这些 客户的成功很重要?
成功里程碑和共同问责,客户必须经过这些成功里程碑和责任才能取得成功。 成功的潜在核对清单的想法,以确定好坏的客户
利用客户成功作为增长引擎,如何衡量自己和顾客的成功率?
在整个课程中,我提供练习,让概念立即付诸实践。
为了能从这个课程中脱身, 不要只是听我的谈话 – 应用你正在学习的东西给客户。
我强烈建议你暂停练习 下载模板,以便在工作中使用
如果你准备好帮助客户久留 做更多事,为你辩护 今天和我一起去