客户成功管理:客户成功经理:你CSM生涯的基本原理 Customer Success Manager: Fundamentals to your CSM career

Comcast人力资源主任Uzo Akotoobi说: ” 我上古斯塔沃的客户成功课程,发现这是在这个空间从事职业生涯时我所利用的唯一最宝贵的资源。
原因是古斯塔沃能够以这样的方式解释客户成功科学,以便你了解自己的经验,无论是否在“成功客户”中,并找到办法
翻译成简历。这帮助我调整我的简历, 以适合客户成功的工作,
3个不同的公司在3周内与我联系,
古斯塔沃很容易理解,内容也很深刻。
没有什么银子弹,但是如果你选择他的课程, 并真正尝试理解你的经验是如何转化为客户的成功, 你不可能从这个课程中受益。
我知道我做了,我得到了FORT的采访和工作证明! ” 什么是客户成功经理?在数字时代,大量新工作涌现出来。
大多数人想到计算机编程、网站设计或软件整合,但人类方面呢?客户成功经理就是其中之一。
简而言之,这一工作只是帮助客户用他们所购买的软件或服务实现其目标。 对于任何企业来说,客户保留量都很大。
公司要留住客户的成本比买新的更低,甚至更昂贵的是试图赢回客户。这就是工作来的地方。如果他们有投诉,你来处理。
如果成功,你就可以和他们一起庆祝。你可以与客户建立长期关系,随着客户的需求调整和变化,你可以在这一过程中帮助他们。
做客户成功经理的好处 让我们从工资开始
根据薪资表,入职客户成功管理者的平均年平均工资为59 619美元,进入职等超过时为69 210美元,达到6个数字范围的人可达6人。
越来越多的公司看到这种工作能够提供的令人难以置信的机会。 创业和技术公司正在带领大小两极,而这个工作领域却在扩大。
让我们不要忘记福利。因为许多这些工作是在技术和创业公司, 他们往往有巨大的员工福利,比如: 高的医疗保健覆盖率,甚至健身馆会员资格。
办公室很惊人,有很多娱乐活动。通常会和你的401(K)相匹配。免费零食、每天免费午餐、一些免费啤酒。快乐的时段或鸡尾酒下午。
公司旅行,晚餐,活动,灵活工作时间和无限制假期,远程工作。当然还有:公平。
如果你考虑所有福利,工资, 以及这个职位的动态性, 在一门课程中投资几美元是有道理的, 这样可以帮助你学习和准备这一不断增长的工作。
机会,现在加入吧,我们进去见